سياسة الخصوصية

1. المقدمة

يولي مكتب روزانا أهمية كبيرة لخصوصية عملائه، ويلتزم بالتعامل مع بياناتهم الشخصية بمسؤولية وشفافية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدام موقعنا الإلكتروني، أو إرسال الاستفسارات، أو التواصل مع فريق الاستقدام لدينا.

ومن خلال استخدام الموقع أو الاستفادة من خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

من أجل تقديم خدمات استقدام أكثر كفاءة، قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تساعدنا على فهم احتياجات الأسرة وتفضيلاتكم المتعلقة بالخدمة.

وقد تشمل هذه المعلومات:

الاسم الكامل
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
الجنسية المفضلة
متطلبات الأسرة
تفضيلات الخدمة
تفاصيل الرسائل والاستفسارات

كما قد يتم جمع المعلومات عند التواصل معنا عبر الهاتف، أو واتساب، أو البريد الإلكتروني، أو من خلال نماذج الاستفسار الموجودة على الموقع.

3. كيفية استخدام المعلومات

تُستخدم بياناتكم الشخصية فقط للأغراض المرتبطة مباشرة بخدمات الاستقدام التي نقدمها.

وقد يتم استخدام المعلومات من أجل:

الرد على الاستفسارات
ترشيح المرشحات المناسبات
إعداد مستندات وإجراءات الاستقدام
تنسيق المقابلات أو الاستشارات
تقديم تحديثات الخدمة
تحسين خدمة العملاء
الاحتفاظ بسجلات الاستقدام

ونحن نعالج المعلومات فقط للأغراض المشروعة المتعلقة بخدماتنا وخدمة العملاء.

4. تخزين البيانات وحمايتها

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لإدارة طلبات الاستقدام، وتقديم الخدمات، والوفاء بالمتطلبات القانونية أو الإدارية المعمول بها.

كما نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو سوء الاستخدام.

ورغم اتخاذنا التدابير المناسبة لحماية البيانات، فإنه لا يمكن لأي نظام إلكتروني أن يضمن مستوى حماية كاملًا بنسبة 100%.

5. سرية المعلومات ومشاركتها

يحترم مكتب روزانا سرية المعلومات الشخصية التي يزودنا بها العملاء.

ولا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالبيانات الشخصية لأي طرف ثالث.

وقد تتم مشاركة المعلومات عند الضرورة فقط مع شركاء الاستقدام المرخصين، أو الجهات الحكومية، أو مزودي الخدمات المشاركين بشكل مباشر في استكمال إجراءات الاستقدام أو الوفاء بالالتزامات القانونية المعمول بها في دولة قطر.

6. ملفات تعريف الارتباط واستخدام الموقع

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة لتحسين أداء الموقع وفهم كيفية استخدام الزوار لصفحاته.

وتساعدنا هذه التقنيات على تحسين وظائف الموقع، وتطوير تجربة المستخدم، والمحافظة على جودة خدماتنا الإلكترونية.

ويمكن للمستخدمين تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح إذا رغبوا في ذلك.

7. الاتصالات التسويقية

في حال موافقتكم على استلام التحديثات، قد يرسل لكم مكتب روزانا معلومات تتعلق بخدماتنا، أو توفر مرشحات جدد، أو أي مستجدات مرتبطة بخدمات الاستقدام.

ويمكنكم إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت من خلال التواصل مع فريقنا.

8. حقوقكم المتعلقة بالبيانات

يمكنكم التواصل معنا إذا رغبتم في مراجعة بياناتكم الشخصية، أو تصحيحها، أو تحديثها، أو طلب حذفها، وذلك وفقًا للمتطلبات القانونية والإدارية المعمول بها.

وسنقوم بمراجعة جميع الطلبات والرد عليها خلال فترة زمنية معقولة.

9. التعديلات على سياسة الخصوصية

يجوز لمكتب روزانا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بما يتوافق مع تطوير خدماتنا، أو التغييرات التشغيلية، أو الالتزامات القانونية.

وسيتم نشر أي نسخة محدثة على هذه الصفحة، وتصبح سارية اعتبارًا من تاريخ نشرها.

10. تواصل معنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بطريقة التعامل مع بياناتكم الشخصية، فيرجى التواصل مع مكتب روزانا عبر وسائل التواصل الرسمية أو من خلال البريد الإلكتروني التالي:

info@rozana-manpower.com